铣刀分板机企业处理好售后服务的重要性

如今是一个各种商品供大于求，铣刀分板机企业竞争激烈的完全市场经济时代，更是一个产品同质化，技术同质化的时代。众所周知，企业很更重要的一环就是营销，对于此项工作，铣刀分板机企业都会使尽浑身解数争夺行业。

很多经济学家认为，铣刀分板机费用和质量的竞争是“首次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具备长远战略意义的竞争，它比“首次竞争”更为重要，更具备决定胜负的作用。

售后服务工作是质量管理在应用过程的延续，是达到商品使用价值的关键保证。它作为铣刀分板机使用价值的一种补救手段，可认为消费群众排除后顾之忧。除此之外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到铣刀分板机企业，促使企业不断提高产品质量，更加好地达到客户的要求。

客户是铣刀分板机企业的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对铣刀分板机质量和售后服务满意的客户，不单单自己会成为回头客，而且还会成为铣刀分板机企业的宣传员和宣传员，促进一大批客户上门来。而不满意的客户则不单单自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业丧失一大批潜在的客户。据研究，再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%~85%的赢利，而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外，铣刀分板机企业在名誉上的损失和对企业员工土气的打击及对企业未来发展的影响更难以估量。

通过千千万万的实践证明，在铣刀分板机同质、同价的条件下，企业服务质量的优劣，直接关系到企业的存活、关系到铣刀分板机企业的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。